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石家庄桥东区69个社区老人将有“集体保姆”

时间:2016-09-06 19:15 来源:www.guotaizs.com 作者:石家庄新闻网

燕赵都市报 杨佳薇、王永晨

新闻提示: 出门有“出行卡”,上面有社区联系电话;住院有“慰问卡”,还有社区工作人员送上的慰问品……昨日(8月27日),桥东区“五卡三员”服务在69个社区正式推开,“五卡”是指出行卡、联系卡、慰问卡、祝寿卡及悼念卡,是专门为社区60岁以上老人准备的。“三员”是医保助理员、社保助理员、民政助理员,专门为符合“五卡”条件的老人提供服务的工作人员。今后,桥东区69个社区年满60岁的老人,都将陆续领到“联系卡”和“老年出行卡”,据悉,这在全市还是首创。

点击:桥东区69个社区老人将有“集体保姆”

昨日上午,桥东区“五卡三员”服务推进会如期举行,即日起,桥东区“五卡三员”服务在69个社区正式推开,“其实,‘五卡三员’就是希望让社区老人们有一个社区的集体保姆。”桥东区相关负责人介绍说,“五卡”是指出行卡、联系卡、慰问卡、祝寿卡及悼念卡。“三员”是民政助理员、医保协管员、社保帮办员。“五卡”是专门为社区60岁以上老人准备的。“三员”是社区专门为符合“五卡”条件的老人提供服务的工作人员。

据悉,联系卡上印有社区工作人员的姓名、联系电话及与居民日常生活息息相关的应急电话和热线电话,实现一卡在手,百事不愁,而出行卡上则印有持有人姓名、年龄、家属电话、社区电话、患有何种慢性疾病以及关爱老人的话语。

此外,社区年满75岁的老人可以在生日当月,收到居委会免费送的一个蛋糕和一张祝寿卡;60岁以上老人在住院期间,居委会工作人员会送上慰问品和一张慰问卡;如遇家中老人不幸亡故,居委会还会送上白布或花圈,并提供写着丧葬相关事宜的悼念卡。

“民政助理员主要负责民政事务的日常工作以及联系卡、出行卡的发放,及时掌握有关动态信息并做好相应记录。”相关负责人介绍说,医保协管员则主要负责医保的日常工作及慰问卡的发放,及时掌握住院人员信息,而社保帮办员则负责社保的日常工作及祝寿卡、悼念卡的发放,做好生日慰问和丧葬服务的相关工作。

据悉,为使“五卡三员”服务更加深入人心,接下来,桥东区在各个社区通过宣传橱窗、悬挂横幅等多种途径广泛宣传,营造良好的服务氛围。为畅通信息渠道,社区结合“三员一队”网格化管理工作,充实信息员、帮办员和志愿者队伍,加强与楼组长、社区志愿者的信息沟通和反馈,及时了解掌握社区居民的家庭动态信息。同时,社区三员及时掌握相关的政策变化,提高自身业务素质,确保给居民提供最大的便利。

走访:“试点”社区老人的晚年依靠

“左书记,你又送蛋糕啦!”“谁家老人生日啊”……昨日,在桥东区四水厂路社区,人们看见拿着蛋糕的社区工作人员,热情地打招呼,语气里满是羡慕。一行人来到居民赵双起老人家中,为老人送上75岁生日蛋糕。“我的孩子还没来呢,说是下午过来,你们倒先来给我送生日蛋糕了,真是太让我感动了。”赵双起老人激动地说。

作为试点,桥东区四水厂路社区2013年9月开始已经先行开展了“五卡三员”服务,年满60岁的老人,都陆续领到了“联系卡”和“老年出行卡”。看到,联系卡有巴掌大小,正面印着胜北办事处保障所所长、四水厂路社区居委会协管员的姓名和电话,反面印着食品药品监督管理局、燃气热线等20个居民常用电话一览表,便于居民在需要帮助时使用。出行卡类似月票,可让老人挂在脖子上,卡片上印着社区,并可填写自己的电话、姓名、家属电话及慢性疾病项目,便于老人在情急之下使用。

年过古稀的党员赵秋凤,现在和邻居聊天,都会提起社区“五卡三员”服务的方便。2013年9月3日,赵秋凤和72岁的老伴赵双起乘坐95路车回家,下公交车时,腿脚不好的赵双起摔倒了,从地上站起来,实在走不动了。

“离宿舍门口就几步路,老头子走不了,打车不划算,怎么办?”赵秋凤一低头,猛然看到胸前挂着一张“老年出行卡”,社区在2日刚发的,她想到办法了。“卡上印着社区电话,说老年人在遇到难题时可以向社区求助。”赵秋凤拨打社区电话,社区居委会副主任梁印堂很快骑着自己的电动三轮车,过来接上赵双起,并一路搀扶到家。

为这事,赵秋凤专门到居委会表示了感谢,隔两天又发生一件事,让她更体会到社区“五卡三员”的方便。“老赵在家养了两天,闲不住非要下楼打水,结果下去就上不来了。又拿着出行卡给居委会打电话,这次,又让工作人员给搀到楼上。”

而据悉,四水厂路“五卡三员”服务队队员每人都有一本工作手册,每天记载走访日志,特别是入户走访情况和解决问题情况,实行一站式办理、首问责任制、一次告知、限时办结制,目前共记载日志286篇,记录问题38件,解决问题32件。

深入:“五卡三员”期待带出全面为老服务

“社区这一新推出的服务能给居民带来便利,值得推广,我和老伴就是受益者。”赵双起说,其实,这样的服务会提供很多别的方便,去年,楼上邻居出门忘了家中开着天然气烧着水,大家听见开水哨响,就是开不了门,邻居也联系不上,大家打了很多电话找人开门直到邻居回来,所幸没有出事。“如果当时手头有‘联系卡’,找到燃气公司电话,可以立刻给他们打电话,不用着那么大急。”

而在采访中,很多老人都表示,很期待这样的社区服务,“我们这些老人,平时可能都得靠自己,孩子不在身边,或者孩子工作太忙,社区就是我们第二个亲人。”张大妈说,期待这样的社区服务能够全市推广,能让所有的老人都能享受到这样的晚年关怀。

“随着社会的发展,人口老龄化、家庭小型化、单位人转化为社会人等社会问题逐步显现,关爱三无、孤寡、空巢老人等特殊群体及红白事操办等成为社区服务的重要内容。很多社区都在积极探索如何更好地为老年人服务的新思路、新模式,‘五卡三员’服务活动,其实是一个载体,主要是希望能为社区老人解决实际困难,给社区的老人提供全面的服务,邻里相互守望,共同营造一个舒适宜居的居住环境。”桥东区四水厂路社区居委会主任杜厅表示,比如出行卡,老人外出时可以将出行卡挂在胸前,遇有紧急情况,路人可以按照出行卡上的信息与社区或家属联系,医护人员也可以按照出行卡记载的疾病信息进行紧急处置,出行卡带来的是一份安全的保障。

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